prestobr.com

A BPO BRASIL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 08.781.179/0001-73, com sede em Itaúna/MG, valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. A quem se aplica

Esta política se aplica a todos os usuários, visitantes do site, clientes e parceiros que utilizam os sistemas, produtos, plataformas ou serviços da BPO BRASIL LTDA.

2. Controlador dos dados

A BPO BRASIL LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados no escopo desta política, sendo responsável pelas decisões relacionadas ao uso dos dados coletados.

3. Dados coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, razão social, endereço.

• Dados técnicos: IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo, localização geográfica aproximada.

• Dados de navegação e uso: páginas acessadas, tempo de permanência, cliques e interações.

• Dados fornecidos ativamente: informações enviadas por meio de formulários, chat, ou contato com nossa equipe.

4. Finalidade do uso dos dados

Seus dados são utilizados para:

• Viabilizar o uso dos nossos sistemas e serviços;

• Melhorar a experiência do usuário;

• Fornecer suporte técnico e atendimento;

• Enviar comunicações institucionais, operacionais ou promocionais (quando autorizado);

• Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias;

• Garantir a segurança das plataformas e prevenir fraudes.

5. Compartilhamento de dados

Não comercializamos seus dados. Podemos compartilhá-los:

• Com prestadores de serviço essenciais à operação da empresa (como hospedagem, atendimento e análise de dados), sob cláusula de confidencialidade;

• Quando exigido por lei ou ordem judicial;

• Com seu consentimento específico, quando aplicável.

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Reconhecer preferências do usuário;

• Otimizar desempenho da plataforma;

• Realizar análises estatísticas de uso.

Você pode configurar seu navegador para bloquear os cookies, mas isso pode comprometer o funcionamento correto de algumas funcionalidades do site.

7. Segurança das informações

Adotamos práticas de segurança adequadas, incluindo criptografia, controle de acesso, backup e monitoramento contínuo para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.

8. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por obrigação legal. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Seus direitos como titular de dados

Você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos previstos na LGPD, incluindo:

• Acesso e confirmação da existência de tratamento;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitação de anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;

• Revogação do consentimento;

• Informação sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para: contato@prestobr.com

10. Alterações nesta política

A BPO BRASIL LTDA pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Recomendamos que você a consulte regularmente para estar ciente de como protegemos suas informações.

11. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
contato@prestobr.com